Vai jūs domājat, ka ārkārtas klīnikās pārāk koncentrējas uz naudu?

Tas nekad neizdodas: pieminiet ceļojumu uz neatliekamās palīdzības klīniku kopā ar savu kaķi, un jūs pārpludina stāsti no cilvēkiem, kuri ir sašutuši vai sāpīgi sāpīgi pārdzīvo, kritiski rūpējoties par kaķēniem.

Cilvēki visvairāk apvainojas par neatliekamās palīdzības klīnikām ir fakts, ka viņi prasa naudu priekšā, pirms viņi sāk ārstēt jūsu kaķi. Tas ir saprotams: jūs esat aizņemts, lai satrauktu, jo jūsu kaķis ir patiešām slims, un vairāk par visu, ko vēlaties, lai viņi palīdzētu jūsu pūkainajam draugam, bet tajā brīdī, kad tehniskie speciālisti iesit jūsu kaķēnu 'aizmugurē', reģistratūra jautā, kā jūs plānojat maksāt par kaķa aprūpi.

Aprūpes kredīta iespēja

Ja jums nav naudas, ko jūs darīsit? Reģistratūra jums pasniegs brošūru Care Credit un ieteiks viņiem piezvanīt. Ja jūsu kredīts ir nederīgs, izredzes ir labas, ka jūs netiksit apstiprināts. Tad kas?

Tas satraucošais panikas, dusmu, stresa un aizvainojuma sajaukums var apvienoties sliktu dūšu izraisošā zupā ar smagām sajūtām un sirds sāpēm. Arī tas ir saprotams. Bet ir vēl viena stāsta puse, par kuru jūs, iespējams, nezināt, neatliekamās palīdzības klīnikās strādājošo cilvēku puse, kuru es esmu redzējis sava pašreizējā darba dēļ.

Sākšu ar vienu no savām pieredzēm pie neatliekamās palīdzības veterinārārsta. Man paveicās un es izbaudīju savu vidusšķiras privilēģiju daļu, kad mana Dālija tik ļoti saslima, ka nakts vidū es viņu steidzināju pie sava vietējā veterinārārsta. Vidusšķiras privilēģija, kas ļāva man veidot un uzturēt labu kredītu, ļāva kvalificēties arī aprūpes kredītam, tāpēc es biju nonācis pie šīs 1500 USD vērtās aprūpes ... pagaidām.

Daudzas reizes “aukstie un nejūtīgie” reģistratūras darbinieki, kas iespiež CareCredit brošūras, jums ir žēl, ka tas ir vienīgais, ko viņi var jums piedāvāt finansiālās palīdzības ziņā. Arī viņiem tas sāp, pat ja viņu sejas to neizrāda. Viņi mīl mājdzīvniekus un viņiem ir milzīga līdzjūtība pret jums, taču viņu darba devējs ir skaidri pateicis, ka viņiem ir jāsaņem samaksa jau iepriekš - galu galā klīnika ir bizness, un viņiem ir nepieciešama samaksa, lai noturētos virs ūdens - un viņiem nav pilnvaras šo noteikumu pieliekt jebkuram.

Mājdzīvnieku apdrošināšanas iespēja

Ja jums ir mājdzīvnieku apdrošināšana, stāsts ir nedaudz atšķirīgs: kamēr jūs esat reģistratūrā un runājat par dolāriem un centiem, aizmugurē ir kāds, kas zvana tādam kā es un jautā, vai jūsu mājdzīvnieka ārkārtas gadījumi tiks iekļauti viņu politikā.

Savā darbā es runāju ar ārkārtas veterinārārstu klīniku darbiniekiem visā ASV un Kanādā. Viņi dara visu iespējamo, un dažreiz viņiem pat izdodas pārcelt kalnus, lai palīdzētu tur ierastajiem pacientiem saņemt nepieciešamo aprūpi. Esmu redzējis, kā viņi visu pamet un nosūta pa faksu vai pa e-pastu informāciju, kas nepieciešama, lai apstrādātu pretenzijas un iepriekš apstiprinātu pārklājumu. Es lūdzu informāciju, un tā pēc divām minūtēm atrodas manā iesūtnē vai faksa aparātā. Viņi mums zvana, ja ir noraizējušies par jūsu pet, un ja situācija kļūst pietiekami kritiska, lai mēs pēc iespējas ātrāk saņemtu pārklājuma pieprasījumu.

Es cieši sadarbojos ar šiem cilvēkiem, un es zinu, ka viņiem rūp jūsu pet. Tas parādās, kad viņi ar mani runā. Varbūt viņiem šķiet, ka viņiem ir jāuzliek siena ar cilvēkiem pie reģistratūras, bet, ja jūs varētu noklausīties dažus manis zvanus, viņu balsīs dzirdētu bažas, līdzjūtību un dažreiz sirdsdarbību.

Ņemot vērā, man ir darīšana ar cilvēkiem, kuriem ir mājdzīvnieku apdrošināšana, kas Ziemeļamerikā ir pilnīgi pārāk maza cilvēku grupa. (Mājdzīvnieku apdrošināšana ir daudz vairāk lieta Eiropā.) Bet esmu pārliecināts, ka viņi jūtas tāpat, darot darījumus ar ikvienu, kurš ienāk pa durvīm, pat ja viņi to nedara vai nevar.

Ko tu domā? Dalieties komentāros ar ārkārtas klīnikas stāstiem.

Uzziniet, kā Catster dzīvot labāk ar kaķi:

• Vai esat kādreiz apsvēris vecāka vai invalīda kaķa adoptēšanu? Jūs to redzēsiet, redzot šos komiksus
• 5 veidi, kā kaķiem ir vieglāk dzīvot kopā un rūpēties par viņiem
• Vai lāzera rādītāji tiešām ir labas kaķu rotaļlietas?

Lasiet vairāk par veterinārārstiem vietnē Catster:

• Kāpēc veterinārārsti kaķus ved “aizmugurē”? Kas tur notiek?
• Ko darīt, pirms nonākat pie veterinārārsta 11 kaķu ārkārtas situācijās
• Vai veterinārārstu biroji var būt kaķiem draudzīgāki?
• 'Diena' ārkārtas veterinārārsta dzīvē ir nakts maiņa
• 5 lietas, ko es izdarīju nepareizi, kad aizvedu savu kaķi pie veterinārārsta
• Veterinārārsti var būt dārgi, bet vai jūs domājat, ka viņi tajā atrodas tikai par naudu

Par Džeinu Kelliju:Pankroka kaķu mamma, zinātnes duncis, dzīvnieku patversmes brīvprātīgā un visdažādākā geek ar aizraušanos ar sliktiem vārdiņiem, inteliģentu sarunu un lomu spēļu piedzīvojumu spēlēm. Viņa pateicīgi un graciozi pieņem savu kaķu galvenā verga statusu savai kaķu emuāru autoru ģimenei, kas kopš 2003. gada raksta savu godalgoto kaķu padomu emuāru Paws and Effect.